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美中宜和12年医疗服务再度升级 打造高端医疗核心竞争力

2018-07-23 11:28:34    作者:消费时报网
核心摘要: 2018年7月21日,美中宜和妇儿医院成立12周年庆典活动在北京宋庆龄青少年科技文化交流中心举行,来自美中宜和北京院区的300多组会员家庭近千人参加。美中宜和借此庆典活动感恩12年来30多万会员家庭的支持,并公布其最新的服务提升计划,以进一步提升用户服务体验,打造高端医疗行业引领者的核心竞争力。

 本网讯 7月21日,美中宜和妇儿医院成立12周年庆典活动在北京宋庆龄青少年科技文化交流中心举行,来自美中宜和北京院区的300多组会员家庭近千人参加。美中宜和借此庆典活动感恩12年来30多万会员家庭的支持,并公布其最新的服务提升计划,以进一步提升用户服务体验,打造高端医疗行业引领者的核心竞争力。


 

 当日下午,美中宜和医疗联合创始人兼CFO陈霄女士在现场与大家分享了美中宜和最新的用户服务提升计划,从四大方面细分用户体验:包括医疗业务领域拓展至辅助生殖及医疗美容版块,产品线更丰富;正式发布美中宜和客户端APP,用户线上线下就诊更便捷;线上服务类产品让用户体验更贴心;储值卡计划给用户更多选择和优惠。发布会后,美中宜和会员家庭的派对狂欢将现场活动推向了高潮。



 

 据了解,美中宜和自2006年成立以来,主线医疗业务包括妇科、产科、儿科,从2010年开始至今,逐渐将业务领域拓展至产后康复、全科门诊、儿科移动医疗、在线咨询、辅助生殖及医疗美容等领域。除了在全国各院区设立生殖中心外,天津院区还获得体外受精-胚胎移植(IVF-ET)及卵泡浆内单精子显微注射(ICSI)技术的医疗资质,更将生殖业务拓展至海外,与美国哥伦比亚生殖中心(CFA)合作,借助其20多年胚胎学研究经验的实验室胚胎专家和技术人员,为不孕症家庭赴美治疗提供极大的便利和厚实的医疗保障。此外,美中宜和今年首次将业务领域跨界至医疗美容,北京院区先后开设医疗美容科,依托美中宜和专业的医疗背景和完善的服务体系,更深入了解用户需求,在医美市场将大展拳脚,开创新天地。随着美中宜和医疗业务线的不断延伸和用户家庭多样性的就医需求,美中宜和适时推出了储值卡服务,给用户带来更多的福利和优惠,满足不同家庭的需求。


 

 除了业务领域的延伸及拓展外,美中宜和始终不忘在客户服务等软实力方面进行不断的探索和创新。基于客户就诊过程应运而生的客户端APP,就是为了进一步优化客户的就诊体验,打造一款更懂用户就医需求的工具类助手,从预约、就诊到电商、活动,满足客户与诊疗相关的各种需求,从而完成线上线下诊疗服务的闭环。在信息化建设的数据支持下,推动美中宜和在客户满意度、医疗安全和医疗质量等方面的提升。

 围绕客户在线下就诊之外更高品质的健康需求,结合互联网+的发展趋势,美中宜和整合院区专家资源,并将其优势作用发挥到极致,开设在线课程“美妈训练营”,首期将推出3个系列33节课程,足不出户即可获取孕育知识,丰富孕期生活;开通孕医答在线付费咨询服务,随时随地问医生,解决用户从备孕到育儿不同人生阶段的健康问题。为更多的家庭提供优质、便捷的互联网+医疗服务。


 

 自2006年成立至今,美中宜和用12年的时间迎接了4万多名新生儿,为超过30万个家庭提供医疗服务,成为国内分娩量最大的私立医院。12年来致力于创建国际品质的的高端医疗品牌,在北京、天津、杭州、深圳等地拥有了10家运营中的医疗及护理机构,并始终将客户需求放在首位,通过不断细分和优化的医疗服务流程,为客户带来更高品质的全新的就诊体验。12周年之际,美中宜和正以全新的面貌开启下一段新的征程。

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