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转转标准化服务受客户青睐

2018-11-09 16:50:46    作者:本报记者 仝浩
核心摘要: 日前,国内领先的二手交易平台——转转二手交易网与知名创投媒体平台36氪联合发布《二手经济下的用户观察报告》。

日前,国内领先的二手交易平台——转转二手交易网与知名创投媒体平台36氪联合发布《二手经济下的用户观察报告》。报告数据显示,国人对二手交易的接受程度近两年明显提升,有超7成受访用户每周要进行1至2次二手交易;此外,9成用户表示会在未来一年内交易二手物品。报告同时指出,在二手经济获得快速发展的背景下,转转等二手闲置物品交易平台的头部流量优势已愈发明显。实际上,通过发力供给端的标准化建设,打造行业标准、优化服务降低用户使用门槛,转转构建起行业壁垒,并已在二手手机、二手图书等细分赛道上处于领跑地位。

近年来,随着移动互联网以及电商平台的飞速发展,在物质极大丰富的背景下,人们的消费观念也在不断变化,其中年轻人的消费观念变化最为明显。除了诸如在即将到来的“双11”买买买,也开始思考如何在冲动消费过后“断舍离”,追求品质的同时也更看重性价比。

对此现象,转转CEO黄炜表示,近两年时间,在对二手交易的态度上,人们确实已经削弱了文化上的不适感,开始把二手商品当成消费品,去同新品做真正的比较。而转转希望做到的,就是通过平台连接两端用户,能够让二手物品充分有效地“转”起来,让物品实现自己的价值,同时也让更多人通过二手交易享受到好的商品。

作为国内领先的二手交易平台,转转目前针对二手手机交易提供的验机、质检等服务正好切中用户需求。目前在转转平台的二手手机交易订单中,近90%都是选择了平台提供的验机服务,足见用户对平台这一服务的认可。在互联网新经济快速发展的背景下,二手交易的行业风口正逐渐打开。黄炜认为,从竞争角度看,二手真正的竞品就是新品。2020年,会是整个中国二手交易市场的行业拐点,头部的二手电商市值不会亚于主流的一手电商,甚至有望超过。          

消费时报:http://xfsbs.com.cn/

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