金饰品，不应仅以克重定价！

顾筱倩 中国黄金珠宝

随着大众对金饰消费市场关注度的不断提升，“一口价”黄金饰品销售模式成为了当下的一个热点话题。这种以件计价、不以克数结算的黄金饰品，因其设计独特、工艺精细而广受消费者的青睐，但随之也存在着一些质疑的声音。

与传统按克重计价的黄金不同，“一口价”黄金饰品通常标定一个固定的商品价格，该价格包含了黄金原材料、工艺设计以及品牌价值等多个方面的成本。这种模式为消费者提供了更为多样化的选择，特别是对于那些更注重设计和工艺而非单纯黄金克重的金饰消费者而言。然而，随着“一口价”黄金饰品的销售热度不断攀升，部分习惯于按克重计价传统模式的消费者对这种销售模式提出了质疑。

“一口价”模式引发广泛讨论

《中国黄金珠宝》记者调查发现，消费者对于“一口价”模式的不满主要集中在产品克重不明确以及后续置换折损幅度较大等方面。

消费者反映，在购买“一口价”黄金时，常常无法获得清晰的克重信息，或是对工艺和设计溢价缺乏明确的解释，这使得消费者难以评估其真实价值。此外，一些消费者在购买后发现，“一口价”黄金饰品的单克价格远高于市场零售黄金原料基准价，有时甚至高达两倍之多，这引发了人们对其性价比的质疑。除了价格问题，“一口价”黄金的置换政策也引起了争议。部分金店承诺，消费者可以在补差价后将旧款“一口价”黄金产品置换为新款。然而，实际操作中，消费者往往发现置换条件限制多，手续繁琐，甚至需要支付高额的差价，与最初的承诺有较大出入。

这些问题不仅影响了消费者的购买体验，处理不当也会对金饰市场的诚信度造成一定冲击。

计价方式并无不当

在审视“一口价”黄金饰品销售模式时，我们必须首先认识到，这种销售模式在各行各业都是普遍存在的，买卖黄金饰品不是买卖黄金原料，需要首先认识到这个本质区别。

黄金饰品的价值主要由实物（黄金原料及珠宝）价值，设计和工艺价值构成，传统的市场上甚至一度只以重量为衡量标准，即黄金的重量乘以市场零售价格（其实也含了少许加工附加价值）。过去几十年间，黄金珠宝行业已从传统手工作坊式生产发展成为大规模工业化模式，近年来又进入到个性化、定制化阶段。随着非物质消费的兴起，消费者开始寻求更多的情感和体验价值来满足其日益增长的消费需求。饰品首先应该满足其佩戴和审美要求，设计价值已经成为消费者决策过程中的一个重要考量。设计和工艺独特的珠宝不仅可以讲述一个故事，反映个人品位，美化生活，还可以传达某种生活态度。让金饰品光泽夺目的除了黄金原料本身，还蕴藏于每一道工序、每一笔设计中的艺术与巧思。

因此，工艺价值也是黄金珠宝价值中不可忽视的一部分。为产品美学价值赋能的精湛工艺往往意味着更高的制作成本。这些成本如果以传统重量计价的模式很难有效得到充分体现。“一口价”模式，通过固定价格，能够更便捷地覆盖这些难以量化的成本。

品牌价值同样不容忽视。知名品牌通常意味着更高的质量保证和更好的售后服务。消费者愿意为品牌溢价，这在任何其他行业已是常态。

在新的消费时代背景下，我们不禁要问：当服饰价格不仅仅是布料的价值，当房子价格不仅仅是砖块的价值叠加，黄金珠宝又怎能局限于原材料的价值？设计和工艺的创新难道不能成为黄金饰品独立定价的理由吗？

毕立君

中国珠宝玉石首饰行业协会副会长、秘书长

中国珠宝玉石首饰行业协会副会长、秘书长毕立君明确表示：“市场上按件售卖的模式是一种顺应行业发展和市场需求的正常销售模式。黄金饰品销售模式的多样化可以精准满足大众的个性化消费需求。”同时，他也指出，在销售过程中，商家须按照国家相关法规明确标示黄金饰品的克重和纯度。“在标示清楚的前提下，按件销售和按克销售都合理，消费者可以理性按需选择。”

王立新

世界黄金协会中国区首席执行官

世界黄金协会中国区首席执行官王立新则表示，黄金饰品和黄金投资品应该区分来看，黄金品类中有金条、金币等纯投资产品，是按克重售卖的，而金饰不仅有贵金属的基本价值，还有研发、设计、版权等多种附加值，明码标价按件销售是合情合理的，消费者在选购时可以自由选择。“金饰行业是创造美的行业，我们呼吁行业企业将金饰做得漂亮，体现每件产品的个性，但销售时商家也应标明产品的材料和黄金的成色与克重，提升消费者对行业的满意度。”

自信源自经得住审视

既然计价方式并无问题，那么面对“一口价”黄金所引发的行业震动，黄金珠宝行业的从业者们就应该展现出应有的自信和底气，而这种自信和底气很大程度需要依赖于与消费者充分的沟通。

消费者的声音至关重要，在“一口价”黄金相关的讨论中，公平交易是消费者最为关心的议题之一。我们需深知充分尊重消费者知情权不仅是对消费者负责的表现，也是建立消费者信任的关键和行业可持续发展的必要条件。因此，行业必须找到方法来清晰地传达产品的价值，探讨如何在明码标价的基础上，让消费者理解和接受黄金珠宝的综合价值，包括设计的原创性、工艺的复杂性以及品牌的价值。

“一口价”黄金的争议是黄金珠宝行业自我革新与规范的契机。未来，黄金市场的发展趋势将不可避免地朝着更加公开、公正的方向演进。

黄金首饰行业绝不能只卖材质，行业一定要进步，产品利润一定要提升，“一口价”模式是重要的途径。面对消费者，每一环节都关乎着行业的整体形象和未来走向，每位业者也应该明白，赚取溢价和让消费者明明白白消费并不矛盾。

我们呼吁行业坚守诚信原则，通过提供全面透明的信息，确保消费者能够在公平的基础上做出购买决策，让“一口价”黄金饰品不仅是黄金珠宝本身的一次价值升华，更是整个行业向高质量发展、维护消费者权益和推动市场规范化迈进的重要一步。

期待各方面协同努力，让黄金在新时代的浪潮中绽放出更加持久的光芒。